自全市開(kāi)展三年創(chuàng)文工作以來(lái)，供電公司巨龍市場(chǎng)嚴(yán)格按照市創(chuàng)文辦的決策部署，以提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升文化宣傳氛圍、提升管理服務(wù)水平為突破口，全力以赴開(kāi)展好創(chuàng)文工作，取得了階段性成果。

加強(qiáng)資金投入，改善市場(chǎng)環(huán)境。該市場(chǎng)充分利用創(chuàng)文工作這一契機(jī)，克服資金困難，先后籌集資金50多萬(wàn)元，加大市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投入，全力營(yíng)造規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境。一是修建了新的市場(chǎng)大門(mén)，并在四周設(shè)置了標(biāo)示牌、廣告牌；二是拓寬了進(jìn)出口通道，改造了室內(nèi)的攤位，重建了排水系統(tǒng)；三是完善了安全通道和消防設(shè)施；四是增加了照明設(shè)備和環(huán)保垃圾桶，并給各個(gè)門(mén)店發(fā)放了垃圾紙簍。這些措施的實(shí)施，使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)條件得以明顯改善。

注重創(chuàng)文宣傳，營(yíng)造良好氛圍。創(chuàng)文工作是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，為了提高經(jīng)營(yíng)戶的文明意識(shí)，動(dòng)員他們積極投入到創(chuàng)文工作中來(lái)，該市場(chǎng)開(kāi)展了形式多樣的宣傳發(fā)動(dòng)工作。一是在市場(chǎng)入口和醒目位置懸掛、張貼社會(huì)主義核心價(jià)值觀、市民行為準(zhǔn)則、文明用語(yǔ)等標(biāo)語(yǔ)；二是在市場(chǎng)主要通道旁涂刷“嚴(yán)禁占用消防通道、注意用電安全”等警示標(biāo)語(yǔ)，提醒攤販注意安全；三是通過(guò)廣播擴(kuò)音設(shè)備，向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者傳播創(chuàng)文工作精神。由于宣傳工作的到位，市場(chǎng)創(chuàng)文工作得到了市場(chǎng)內(nèi)每名人員的認(rèn)可、支持和配合，為創(chuàng)文工作的順利推進(jìn)提供了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

健全管理制度，提升服務(wù)水平。為了應(yīng)對(duì)創(chuàng)文工作的新要求，也為了使市場(chǎng)的管理能夠適應(yīng)新形勢(shì)，該市場(chǎng)管理人員在充分研讀創(chuàng)文工作要求的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)專家和商販、群眾代表討論協(xié)商后，制定了一系列新的管理措施。一是建立定期巡查制度，每周一、周三由領(lǐng)隊(duì)帶隊(duì)，對(duì)市場(chǎng)范圍內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行總體檢查，其余時(shí)間由值班干部帶隊(duì)檢查；二是建立創(chuàng)文工作責(zé)任制，將市場(chǎng)內(nèi)的攤位按區(qū)域劃分給每一名管理人員，區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量的好壞和績(jī)效直接掛鉤，倒逼人員用心管理；三是建立承包責(zé)任制，與每一戶商家簽訂《門(mén)前三包責(zé)任狀》，強(qiáng)化他們的衛(wèi)生主體責(zé)任，明確職責(zé)范圍，引導(dǎo)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)；四是成立志愿者服務(wù)隊(duì)，時(shí)刻為市場(chǎng)內(nèi)的商販、群眾服務(wù)，及時(shí)解決各類問(wèn)題，防止吵架、沖突等不文明事件發(fā)生。

                                                     （電 宣）